退款政策

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在 Ela,我们希望您能对您的购买完全满意。我们按照我们的支付处理商 Paddle 的条款提供明确的退款政策。

14天退款保证

我们为所有 Ela 企业版授权的购买提供14天退款保证。如果您对购买不满意,可以在购买日期起14天内申请退款。

如何申请退款

  1. 请携带您的订单详情联系我们的支持团队:ela_admin@163.com
  2. 请提供您的订单号和退款原因
  3. 我们将在2-3个工作日内处理您的退款请求

退款条件

  • 退款请求必须在购买后14天内提出
  • 退款将通过您的原始支付方式处理
  • 处理时间可能因您的支付提供商而异

退款后事项

  • 退款处理完成后,您的企业版授权将被停用
  • 企业版功能的访问权限将被撤销
  • 任何正在进行的技术支持将终止

联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问,请联系我们的支持团队:ela_admin@163.com